企業理念

インフォダイレクト戦略的目標 ONE AND ONLY PDF
インフォダイレクト【戦略的目標】伊藤忠グループ企業理念&企業行動基準PDF (3.0MB)

『戦略的目標』は、インフォダイレクトが目指している具体的な目標であり、簡潔な設計図です。この戦略的目標を達成するための意思決定の基本的ガイドラインとして、『行動指針』があります。

人財育成

コンタクトスタジオ構想

インフォダイレクトでは、「会社は、大人の学び舎」と位置づけています。
上記の信条を掲げ、『CLASS METHOD』により、コンタクトスタジオ構想を実現します。

コンタクトスタジオ構想

CLASS METHOD

Call + Lohas + Art = Surprise + Smile

(電話でのコミュニケーション + ロハスの概念 + 自分流の演出 = 感動 + 笑顔)

インフォダイレクトでは、『CLASS METHOD』という独自の教育方式に基づいて、
声でお客様を心から笑顔にできる“ボイスエンターテイナー”(スタッフ)を育成しております。
CLASS METHOD』の「CLASS」という単語は、
「気品」「上品さ」「礼儀正しく、教養が備わること」などの意味を持ち、
同業他社より「優位性がある」「上質感がある」という意味もあります。

電話対応Call)に、【本物品質】+【エンタテイメント】というロハスLohas)の概念を加え、
スタッフ一人ひとりが自分流にコミュニケーションをアートArt)することで、
お客様に感動Surprise)と笑顔Smile)を提供できるスタッフを教育するプログラムを
CLASS METHOD』と名づけました。

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