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日々の業務の中で、たくさんの方とお話します。
内容も様々、気持ちも様々。喜びに満ちたお声をいただく事もあれば、ご立腹な方からのお叱りのお言葉を頂くこともあります。

スタッフの一員として、プロ意識をもって業務についてはいるのですが、時々、一本のお電話を引きずって、イライラしたり、沈んでしまったり・・・
あってはいけない事ですが・・・情けない事ですが・・・正直あります。性格的なものもありどうしたらいいんだろう、と悩んでいました。

ある日、先輩スタッフさんをこっそり観察してみたんです。
するとどんなに忙しくても一件一件明るい声で対応しています。しばらく観察してあることを発見しました。笑顔です。常に笑顔です。くしゃっといつも笑ってて、隙あらば声まであげて笑ってます。これだあ！と思いました。

すぐさま実践！

どんなに沈んだ気持ちになってようとも顔だけでも笑うように勤めました。すると自然と明るい声がでるようになりました！！
心の中でその先輩にありがとうございます！と叫びました。笑顔の力ってすごいですね！

わたしがその先輩の事を思い浮かべるとき、先輩はクシャっていつも笑ってます。
わたしも誰かの記憶に常に残るような笑顔ができるようになりたいです。
ちょっとくさいですが、たくさんの笑顔をありがとうございます！！

ニックネーム：ソフィアさん

出身地：茨城県
趣味：観劇・裁縫
座右の銘：小さなことからコツコツと